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中青报:“闹”不该是消费者维权的最佳选择

2019-07-11 16:20:14 来源:马奈断颈网

有这样一位老英雄,习近平总书记称赞他,“一辈子坚守初心、不改本色”、“用自己的朴实纯粹、淡泊名利书写了精彩人生,是广大部队官兵和退役军人学习的榜样”。他就是湖北来凤县离休干部,今年95岁的张富清老人。革命年代,他曾立下赫赫战功,退役后他又主动选择到偏远的贫困山区工作,60多年来他深藏功名,在工作岗位上不改军人本色、奉献一生。

大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决,不能是也不该是解决问题的最佳选择;消费者维权不能主要靠闹,还是应该回到法治轨道,增强对法律的信仰。前提是,执法要有牙齿,法律保护要有力度。奔驰女车主的哭诉,是否将牵出涉事4S店更多秘密,我们不去猜测,只希望能增进一种社会共识:维权不一定要靠闹,信法更有力度。

马杜罗14日接受美联社采访时说,委内瑞拉外长豪尔赫·阿雷亚萨与美国负责委内瑞拉事务的特别代表埃利奥特·艾布拉姆斯在纽约两次秘密见面,分别谈了“数小时”。

明明买的是新车,还没开出4S店,发动机就漏油了,店家却只换发动机,实属咄咄怪事。令人困惑的是,为什么每当消费者权益被侵害,哪怕明摆着更占理,也只能通过大闹的方式去解决?

自1994年创立以来,东盟地区论坛已发展成为亚太地区重要的多边安全对话与合作平台,维和专家会是该论坛机制的重要内容之一。目前,东盟地区论坛成员维和出兵总和占联合国维和总兵力的31%,出资总额占联合国维和摊款的67%,是促进世界和平与发展的重要力量。(记者 罗铮)

能拍摄这种宏大场景的太空特效,导演、演员以及幕后人员付出的努力非常人所能想象。老演员吴孟达重出江湖,在影棚的高空中连续几个小时吊着钢丝,靠着氧气瓶坚持完成相关动作;年轻演员赵今麦在拍摄过程中,更是强忍着寒冷与疲劳,努力将自己最完美的一面呈现出来。

1993.03——1995.04,国家计委直属机关团委书记(副处级)

据报道,西安利之星奔驰4S店自开业以来,问题不断被曝光,除质量问题、暴力保养外,还包括店员卷款逃跑、陌生男子轻易开走车、因欠款遭堵门等等。从2015年至2018年,有关诉讼案例达17起。对过往历史和相关背景,暂且不做评述,但根据消费者权益保护法,对消费者提出的更换、退货、赔偿损失等要求,故意拖延或无理拒绝的,可处50万元以下罚款,情节严重的,可责令停业整顿、吊销营业执照。

一般而言,消费者维权,可直接与商家协商,可向消协组织或相关部门举报,亦可通过法律途径维权。只可惜,协商时常遭遇“店大欺客”,举报电话不一定打得通,打通了也不一定能获重视,至于法律维权,在公众印象中往往耗时耗力不划算。

消费者个人维权的任何选择,只要不违法,不影响公共利益,都是值得尊重的;然而对社会来说,大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决,终究不是寻求权利救济的合理方式,更不值得提倡。这与法治更成熟的社会,消费者常把“我要告你”挂在嘴上,可谓大异其趣。

这几天,一段视频在网上传播甚广。一名年轻女子坐在奔驰车引擎盖上,不停哭诉自己买车的经历:66万元买的奔驰车,还没有开出4S店,发动机就漏油了。经过多次沟通,西安利之星奔驰4S店表示,汽车已经售出,只能按照“三包政策”更换发动机。

据日本共同社1月29日报道,安倍在会谈伊始强调:“卡塔尔是日本最信赖的液化天然气(LNG)供给国。希望进一步发展良好关系。”塔米姆回应称:“不仅限于能源相关,希望在各个领域深化双边关系。”会谈后,两位首脑出席了关于设置战略对话的联合宣言签字仪式。

她最习惯的还是普通的、默默无闻的生活。2001年,她的父亲崔宏伟是海军某部修理所指导员,在一次执行海上任务时,突然发现钢缆要断裂。崔宏伟掩护战友撤离,可钢缆却把他打倒,一头栽在甲板上。

把事情闹大,成了消费者眼中最具可操作性的选择。坐在奔驰车上哭诉的女车主,能引来这么多的关注,亦得益于网络传播。

必须强调的是,舆论的力量是一把双刃剑。事情闹大后,不只会对侵权者构成压力,对消费者同样会构成“误伤”,让你突然没了隐私,被无端围攻,甚至被别有用心者伤害。比如新闻中的女车主,生活已经受到严重影响,手机被打爆,指责其炒作的,怀疑其是演员的,各种人都有,给她加了“几百个身份”。到底是谁拍摄了视频,并且不打马赛克就发到网上?甭管这些行为是否带着羞辱目的,都侵犯了女车主的人身权。

媒体评论中,很多人引用汽车三包政策,质问4S店为什么只换发动机不换车。其实,三包政策对更换或退货的情形有严格限制,此案并不适用。且仅仅换车或退款,于消费者不利。真正适用此案的规则,应该是退一赔三的惩罚性赔偿。因为车子还没开出4S店,该车在销售时已经存在问题,且消费者提车前几日,4S店说要做新车检测,没理由检测不到如此严重的质量瑕疵,除非4S店能举证销售前不知存在质量问题,否则理应接受更严厉的处罚。

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